B-Smart Center Group
Dall’esperienza ultra-trentennale nel campo dei servizi tecnici IT nel campo dell’assistenza tecnica per conto di importanti case costruttrici, nasce l’evoluzione di B-Smart Center Group deputata alla gestione di Infrastrutture Assistite, che eredita dalla logistica evoluta la gestione dello spazio e dall’assistenza tecnica la cura del bene e il servizio dello Smart Working.
Dalla ristrutturazione e recupero di edifici, in alcuni casi di rilevanza storica, sono così nate tre realtà di eccellenza, che offrono spazi collaborativi per il lavoro flessibile:
Uno spazio di eccellenza dotato delle più moderne tecnologie. In centro a Gallarate è il luogo ideale per aziende e professionisti che desiderano dare il meglio e aumentare le performance durante l’orario di lavoro massimizzando ogni momento della giornata.
Un luogo di origine medievale, di interesse della Soprintendenza Archeologia, Belle Arti e Paesaggio della Lombardia. LSP Center a Gallarate vanta un'ampia scelta di uffici arredati in affitto che possono ospitare aziende e professionisti e rispondere alle loro esigenze in termini di metrature, numero di postazioni lavoro e scrivanie. LSP Center è dotato di spazi dedicati ai momenti di contatto, funzionali per ogni necessità.
Tr Space ha portato anche a Como dopo Gallarate, il concetto di postazione lavoro condivisa e lo ha fatto in un contesto unico ed esclusivo. La posizione del coworking fronte lago, l’edificio razionalista di Terragni, il numero ridotto di postazioni di lavoro fanno del co-working di Tr Space una location senza pari, per lasciare a chi noleggia la scrivania la massima riservatezza, toni e rumori bassi caratteristiche tipiche delle stanze ufficio private.
L’incontro con CLT Group
Come racconta Giandomenico Giuliani, CEO di B-Smart Group, “il rapporto di collaborazione con CLT Group è iniziato parecchi anni fa, principalmente per la gestione del centralino telefonico. La nostra società di servizi tecnici, infatti, ha diverse sedi operative tra Gallarate, Como e Torino. La nostra esigenza era dunque quella di unificare il sistema di comunicazione in un unico sistema, in modo da rendere il flusso di comunicazione tra tutti i colleghi e i clienti più snello ed efficiente, ovunque si trovassero”.
Sistema di Comunicazione Unificata (UC&C)
E’ per questo che CLT Group ci ha consigliato la sostituzione del vecchio centralino telefonico con un moderno sistema di Comunicazione Unificata (UC&C). Questo sistema telefonico con tecnologia VoIP (Voice over IP), attraverso una gestione ottimale dei flussi delle chiamate in entrata e in uscita permette di ottimizzare la gestione delle chiamate, riducendo notevolmente i tempi di attesa durante i picchi. Inoltre, attraverso il centralino è possibile conoscere lo stato di presence di tutti i collaboratori, snellendo così lo smistamento delle telefonate e garantendo un efficace servizio alla clientela.
Ancora Giandomenico Giuliani evidenzia “Il sistema telefonico di CLT Group è stato quindi adottato anche nelle 3 realtà di coworking. B-Smart, LSP Center e Tr Space. Avere un sistema telefonico flessibile e in grado di adattarsi alle esigenze degli ospiti è fondamentale. Nei nostri spazi, infatti, tra i vari servizi che offriamo c’è sempre il centralino telefonico, con numerazioni incluse. È quindi fondamentale avere un sistema che permette in tempi rapidissimi di variare il numero di utenti e ci consente di attivare nuove numerazioni in modo estremamente veloce, senza la necessità di interventi esterni. Il sistema UC&C consente inoltre l’integrazione con gli smartphone personali degli ospiti, garantendo così la reperibilità in qualsiasi circostanza, proprio come se ci si trovasse nel proprio desktop”.
Connettività e linee telefoniche
CLT Group fornisce anche le linee telefoniche VoIP e di connessione internet (Fibra ottica nella migliore tecnologia disponibile in ciascuna sede), con linee di backup LTE (4G/5G) che garantiscono la continuità del servizio internet e voce in ogni situazione. Il fatto che CLT Group, gestisca direttamente la connettività e linee telefoniche VoIP, consente di avere la massima qualità nelle soluzioni disponibili, di ridurre al minimo le richieste di assistenza e di avere un sistema di telecomunicazione sempre sicuro ed efficiente.
Sicurezza informatica e controllo accessi
La sicurezza della rete aziendale è garantita dal firewall UTM di ultima generazione, che offre molteplici funzionalità unificate di gestione delle minacce. Il firewall UTM combina infatti una serie di potenti funzionalità: antivirus, antispam, VPN IPSec, filtraggio web/URL, IPS, segmentazione della rete, proteggendo la rete dai rischi del cybercrime e garantendo la continuità dei servizi.
Ma la sicurezza è garantita anche dal controllo fisico degli accessi attraverso un sistema assolutamente sicuro: comunicazione criptata, autenticazione multipla, 802.1x, anti-passback, interruttori antimanomissione, relè di sicurezza. Il sistema si integra inoltre con il centralino e con gli smartphone personali.
Giandomenico Giuliani
CEO B-Smart Center Group